『顧客感動創造塾2010』を受講しました。

商工会が主催する経営セミナー『顧客感動創造塾』を受講してまいりました。

商売や経営を行う上で、売上や利益を上げることも大事ですが、それ以上に「お客様の期待に応え、お客様に感動していただけるようなサービスを提供すること」はとても大切です。

ウォールデン軽井沢でも、この全８回に渡るセミナーに参加し、さらにお客様に喜んでいただけるサービスを生み出せるように勉強してきたいと思います。

2010.7.2追記

受講生同士が交流をはかれるようにサイトを作りました。

顧客感動創造塾2010

https://sites.google.com/site/kokyakukandou2010/