ハワイに来ています。
ハワイは何度か来ているのですが、今回は貸し別荘運営の勉強も兼ねて初めてレンタルコテージ(貸し別荘)を利用しています。
借りたのはカイルアタウンというホノルルから30kmほど離れた閑静な住宅街にあるコテージ。全米一美しいと言われるカイルアビーチへも歩いていけます。
ハワイの慣習で看板を出していないため、外見は一般の住宅と変わりありません。クリスマスの時期なので玄関にクリスマスリースが掛かっています。
コテージは広い庭付きで、フルキッチン、リビングダイニング、ベッドルーム、バスルームがあります。テレビやラジオ、電話など必要な設備も一通り揃っています。まず目に飛び込んでくる冷蔵庫がデカイです・・子豚が2,3匹入りそうなくらいありますね(笑)
20年前に開業したとのことで一つひとつの設備は新しくはありませんが、必要十分で清潔さが保たれています。
今回ホノルルマラソンに出ることをオーナーに話したらいろいろ気を配っていただき、マラソンの記事が載った新聞を届けてくれたり、当日の朝(夜中?)3時に起きてスタート地点まで車で送ってもらったりしました。
ここに滞在して10日ほど経ちますが、とても気持ちよく過ごせているのはオーナー夫妻から感じるホスピタリティのおかげだと思います。
宿泊施設として設備や環境も重要だとは思いますが、それもホスピタリティがあってこそです。
お客さんごとの滞在スタイルはそれぞれ異なるので干渉しすぎてもいけないと思いますが、ホスピタリティの精神を基本にすべきなのは間違いなさそうです。
David と Barbara