先日、長期滞在中のお客様からチェックアウト当日に「ガムテープはありませんか？」と電話がありました。 貸別荘に長期滞在されるお客様は荷物が多くなるので、ご到着前に宅急便で荷物を送り、チェックアウト前に宅急便でご自宅に送られ…

先日お客様から「洗面所に網棚やかごがあると便利かもしれません。洗濯物や入浴の際の着替えを洗濯機の上に置いて対応してました。」とご感想をいただいたので、さっそくご用意いたしました。 二段になっているので、上段に「入浴の際の…

貸別荘には多くの備品があるので備品リストを常備しているのですが、追加された備品もあるので最新化しました。 リストは「部屋別の設備一覧」と「あいうえお順の設備一覧」をご用意し、キッチンの壁に掛けてあります。 ダウンロード版…

先日お客様から「料理の際、木のヘラだけでなく、シリコンのヘラもあると便利だと思いました。」とご感想をいただいたので、さっそくご用意いたしました。 流し台の引き出し２段目、お玉や菜箸などと一緒に入れておきますので、お使いく…

先日お客様から「テレビ周辺機器のリモコンがどれに対応するか、初めての人にはわかりにくいかもしれません。テプラ等で貼付すれば老眼の方にも優しいと思います。」とアドバイスをいただきました。 たしかに、これはわからない… &n…

先日お客様が「玄関ドアが勢いよく閉まるので、幼児が指を挟まないか気をつける必要があります。」とご指摘してくださったので、すぐに対応しました。 ドアの開閉スピードは、ドア上部にあるクローザーの上下のバルブで調整します。 調…

以前お客様からお子様用の食器について「２才児だと少し小さいです」とご感想をいただいていたので、一回り大きな食器に買い替えました。 今回購入したお皿は深さもあり、量がたくさん入ってすくいやすくなっています。 今までのお皿と…

ＢＢＱセットのレンタルには木炭が付属しないのでお客様に持参していただいているのですが、チェックアウトの際に時々「木炭が余ったので使ってください」という方がいらっしゃるので、木炭のリサイクルサービスを始めました。 &nbs…

「トランプ問題」と言ってもあのお騒がせ大統領が問題を起こしたわけではなく、カードのトランプのことです。 別荘にはお客様が遊ぶためのトランプを３つ用意しているのですが、今日確認したらそのうち２つはカードが不揃いな状態となっ…

ＢＢＱを楽しまれるお客様用にこれまで木炭の火熾し器（チムニースターター）などをご用意していましたが、それでもときどき「木炭に火がつかないのですが…」とご相談をいただくことがあるので、新たに木炭着火用バーナー（ガストーチ）…