貸し別荘に寄せられたご要望などお客様の声をご紹介します。


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お客様から寄せられたご要望,ご質問への回答をお知らせします。

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お客様から寄せられたご要望 (実現:119件/ご要望:131件)

ご要望 回答 実現
2017/7/1(お電話にて)
BBQの準備をしていて、木炭に火がつかないのですが…
BBQを楽しまれるお客様には木炭の火熾し器(チムニースターター)などをご用意していましたが、新たに木炭着火用バーナー(ガストーチ)をご用意しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20170715
2016/9/4(アンケートにて)
BBQのとき食材をつかむときに手が若干熱かったので、長めのトングがあると良いかも?
たしかにBBQが高温になるとご用意しているトングでは熱かったかもしれませんね。 長すぎても扱いづらいでしょうから、長いのと短いのを両方ご用意して使い分けていただけるようにしたいと思います。

【2016.9.16追記】BBQ用の長めのトングをご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20160916
2016/8/27(アンケートにて)
布団におねしょパッドがあれば万が一にも備えられると思いました。
たしかにそのとおりですね!近日対応します。

【2017.3.31追記】おねしょシーツをご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20170331
2016/8/27(アンケートにて)
シャワーの水流が細くて少し痛いと感じました。
私も以前に水圧が強くて痛いと感じたので一度シャワーヘッドを交換したのですが、まだ強いようですので強さを調節できるものを探してみたいと思います。

【2017.3.25追記】お風呂のシャワーヘッドを交換しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20170325
2016/8/27(アンケートにて)
デッキの階段に開閉式のゲートを設置されたら幼児も安心して遊ばせると思いました。
読んだ瞬間「なるほど!」と思うと同時に、どうして今まで気づかなかったのか、と自分の考えの至らなさに恥ずかしくなるほどです。 安全第一に最優先で対応します。

【2017.3.13追記】デッキテラスにゲートの設置を検討中です。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20170313

【2017.3.23追記】デッキテラスにベビーゲートを設置しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20170323
2015/9/26(アンケートにて)
食器を洗うときに使えるゴム手袋があると良かったです(すぐ手荒れしてしまうので…)
たしかに、食器を洗うときにゴム手袋を必要とされる方は多そうですね。検討いたします。

【2016.6.8追記】食器洗い用のゴム手袋をご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20160608
2015/8/11(アンケートにて)
ハンモックがかけられるスペースがあるとうれしかったです。
ハンモック、楽しそうですね! どういったスペースが必要か調べてみます!(個人的にもすごく興味があります。笑)
【2016.5.27追記】ハンモックを購入しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20160527
2015/8/5(アンケートにて)
洗濯物を室内に干せると良いかな?(乾燥機とは別に)
洗濯物干しは、折りたたみ式の物干しは押入れに()、 洗濯物干しはリクエストに応じてご用意していましたが()、 今後は常備するようにいたします。ご案内不足で申し訳ありません。
2014/9/21(口頭にて)
よく旅館にあるような背もたれのある座椅子があるとゆっくり休めると思います。
座椅子もいろいろ種類があるようなので、使い心地の良い物を探してみます。

【2015.7.3追記】座椅子を購入しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20150703
2014/9/7(アンケートにて)
屋外で洗い場のような所があれば良いと思います。
屋外の洗い場は玄関脇の裏手に水道があるのですが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。

BBQセットをご持参された場合など、必要と思われるときは洗い場の場所などもご案内させていただこうと思います。
2014/9/7(アンケートにて)
値段ももう少し安くても…。ただ設備を考慮するとこれぐらいなのかな。
正直なご感想をいただきありがとうございます。

皆さまにできるだけ安くご利用いただけるよう頑張っているのですが、 値段を下げてサービスの質まで下げるようなことがあってはいけないので、慎重に検討したいと思います。
2014/8/20(メールにてにて)
洗濯物を干す四角いハンガーがあるかどうか教えてください
いままで「物干し竿がないし、乾燥機もあるから要らないかな」と思っていましたが、 ちょっとしたものを乾かしたりするときはこういったハンガーが便利かもしれませんね。

こちらは常備するかどうか検討中ですが、ご宿泊前にリクエストしていただければご用意いたします。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20140820
2014/8/2(アンケートにて)
しいて言わせて頂くと、サラダスピナーがあると新鮮なお野菜をもっと美味しく食べられるので良かったかなと思います。
サラダスピナー(野菜の水切り)のリクエストありがとうございます。皆様のリクエストのおかげで設備や消耗品も充実してきましたので、こちらもさっそく検討させていただきます。

【2015.5.11追記】サラダスピナーを購入しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20150511
2014/7/21(アンケートにて)
デッキテラスのライトもLEDだと、もう少し虫が少なくなるかも
LEDのライトだと虫が寄ってきにくいのですね!デッキテラスのライトをつけると虫が寄ってきてしまうのが悩みのタネでしたので、良いことを教えていただきました♪ コテージは山の中にあるのでまったく虫が寄ってこなくなることはないと思いますが、今より少しでも減ってくれればと思います。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20140807

【2014.9.10追記】デッキテラスの外灯をLEDに交換した結果、虫が減りました!
http://d.hatena.ne.jp/walden/20140910
2014/7/21(アンケートにて)
おふろに時計があると良かったかな
たしかにお風呂に時計があったほうが便利ですね。検討させていただきます。
置き場所に限りがあるので大きなものは難しいのですが、コンパクトなものか、収納できるものを探してみたいと思います。

【2015.9.16追記】お風呂用の時計を購入いたしました。
お湯に浮かべると湯温計にもなる時計です。
設定した温度を超えるとアラームが鳴る機能もあるので、赤ちゃんの沐浴にもお使いいただけます。
楽しいバスタイムをお楽しみください♪
http://d.hatena.ne.jp/walden/20150916
2014/5/25(アンケートにて)
全身がうつせる鏡がどちらかにあると嬉しいと思いました。
たしかに身だしなみを整えるのに、洗面台の鏡だけでは不十分ですね。
置き場所に限りがあるので大きなものは難しいのですが、コンパクトなものか、収納できるものを探してみたいと思います。

【2015.6.15追記】姿見(全身鏡)をご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20150615
2014/5/5(アンケートにて)
わごむ、ほしかった。
輪ゴムは流しの下のトビラに常備しているのですが、場所がわかりづらくてごめんなさい。 どこにあるかわからない時は遠慮なくお尋ねください。
2014/5/2(アンケートにて)
子供用の座布団があると良かったです。
たしかにチャイルドチェアは木製ですので座布団がないとお尻が痛かったですね…。ゴメンナサイ、すぐにご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20140508
2014/5/2(アンケートにて)
子供がスピーカーを倒して壊れてしまったかも…、スミマセン。
こちらこそ管理が行き届いておらず申し訳ございませんでした。

幸いお子様にケガはなかったのですが、もしケガをされたら大変ですからスピーカーを交換いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20140502
2014/4/27(アンケートにて)
キッチンの蛇口の締りが悪かったです。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。さっそく交換いたしました。
以前は2ハンドル混合栓で水とお湯が分かれていましたが、今度のはシングルレバー混合栓ですので温度調節もしやすいかと思います。

ご指摘ありがとうございました!
http://d.hatena.ne.jp/walden/20140508
2013/8/18(アンケートにて)
調理用バサミが壊れていたのが、ちょっと残念でした。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ハサミはすぐに新しいものと交換いたしました。
2013/8/13(アンケートにて)
出来れば、お風呂の桶があとひとまわり大きいとタオルがすすぎやすいカナ…。
たしかに、お風呂の桶が少し小さかったかもしれませんね。さっそくひとまわり大きな桶を探してみます。

【2013.10.8追記】大きめの風呂桶をご用意いたしました。今までどおり普通サイズの風呂桶も置いてありますので、使いやすい方をお使いくださいませ。 http://d.hatena.ne.jp/walden/20131008
2013/9/16(口頭にて)
気温計が欲しいです
気温計で北軽井沢の涼しさ(寒さ?)を確認するのを楽しみにしているお客様もたくさんいらっしゃいますね!気温計をご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20140506
2013/5/6(アンケートにて)
柔軟剤があれば良いなと思いました。
さっそくご用意いたしました。柔軟剤は人それぞれお好みの香りがあるでしょうからご希望の銘柄がございましたらまたお知らせください。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20130520
2013/5/6(アンケートにて)
BBQする時に鉄板があれば一緒に焼きソバも作れて良いと思いました。
確かに鉄板があればBBQのお料理の幅が広がりますね!ご予約時にお知らせいただければ鉄板もご用意させていただきます。
2013/4/29(アンケートにて)
ブランケット・毛布もあるとより良かったです。
ブランケット・毛布は冬期のみ置いているのですが、今回のようにまだ肌寒い時期はあった方がよかったですね。
今後は天気予報などを参考にして準備したいと思います。

このたびは準備が足らず申し訳ございませんでした。
2013/4/29(アンケートにて)
ブルーレイプレイヤーもあるとより良かったです。
ブルーレイプレイヤーも普及してきてますから、ぜひ検討させていただきます。

【2014.5.12追記】ブルーレイを購入いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20140512
2012/9/23(アンケートにて)
テラスの明かり(中央)に虫がよってきたので、明かりを両サイドから少しはなした所から照らした方が良いと思いました。
明かりのアドバイスもありがとうございます。夜バーベキューをするとき、明かりに虫が寄ってきてしまうことは懸念事項の一つでしたので、ぜひ参考にさせていただきます。

【2014.9.10追記】デッキテラスの外灯をLEDに交換した結果、虫が減りました
http://d.hatena.ne.jp/walden/20140910 http://d.hatena.ne.jp/walden/20120806
2012/9/2(アンケートにて)
もっと安かったら何度でも来たい。
たしかに、今回は少人数でのご利用でしたので、一棟貸切料金ですとお一人様の料金がお高くなってしまいますね。

現状のサービスを維持するためにはご利用料金を値下げすることは難しいのですが、少人数でのご利用でもご負担が大きくならない方法はないか検討したいと思います。

また、「料金が高い」と感じられるのは、単に金額が高いという場合と、価格に見合った満足が得られなかった場合が考えられますので、 より一層のサービスやホスピタリティの向上に努めて参ります。
2012/8/12(アンケートにて)
台所の布きんが複数枚ほしいというのが、女性たちの意見でした。
たしかに布きん1枚では足りませんね。さっそく本日より、ご用意する布きんを増やさせていただきました。
2012/8/2(アンケートにて)
4泊させていただきましたが、何不自由なく快適に過ごすことができました。唯一、お風呂の掃除用品があればなーと思った位です。
お風呂の掃除用品は、実は…トイレの物入れに洗剤とスポンジあるのですが、ご案内が足らず申し訳ございませんでしたm(__)m

よく考えたらお風呂の掃除道具がトイレにあるのはおかしいですよね(汗

さっそく置き場所を変更いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20120806
2012/7/22(アンケートにて)
バスタオルとか有料でもあるといいかなと思いました。
なるべくリーズナブルにご利用していただきたい想いからバスタオル等もお客様にご用意していただいておりましたが、たしかにお荷物が増えてお客様のご負担にならないよう検討させていただきます。

【2012.9.1追記】有料でのバスタオルの貸し出しを検討いたしましたが、コストを抑えることが難しいため当面はお客様でご用意をお願い致します。 ご希望に沿えず申し訳ございません。
2012/6/3(アンケートにて)
寝室にもTVがあったら嬉しいナ。
すぐにご用意することは難しいですが、検討させて頂きます。
2012/6/3(アンケートにて)
◯◯は××にございます。の様な一覧があったら嬉しいナ。
良いアイデアをありがとうございます。さっそくご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20130704
2012/6/3(アンケートにて)
レンジの置き場所が高くて使いづらかったです。
ご不便をおかけして申し訳ございません。場所が限られているため現在の位置は変えづらいのですが、 踏み台をご用意いたしましたのでお使いくださいませ。
2012/5/19(口頭にて)
ショップカードとかないですか?
さっそくご用意いたしました。コテージに置いてございますので、ご自由にお持ちくださいませ。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20120601
2011/10/30(アンケートにて)
冬場はテレビの前のあたりにカーペットがあってもよいかも。
たしかに冬場は足元が冷えますからカーペットが欲しいかもですね。安全性を確保できるか検討たいと思います。
2011/10/2(アンケートにて)
洗顔が欲しいと思いました。子供用のボディソープ、石けんが欲しいと思いました。
洗顔やお子様用の石鹸などは常備するのは難しいですが、ご予約時におっしゃっていただければご用意したいと思います。
2011/10/2(アンケートにて)
クツベラが欲しいと思いました。
さっそくご用意させていただきました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20111006
2011/9/10(アンケートにて)
ZIPロックのような保存用のビニール小袋があると、すごーくうれしい。
消耗品として常備することにしました。サランラップなどが入っている引出しに置いておきますので、ご自由にお使いくださいませ。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110917/p2
2011/9/4(アンケートにて)
ボディソープだけでもあると良いかもしれません。
いままではコスト面や衛生管理上ボディソープ等をご用意するのは難しく、お客様にご用意していただいていたのですが、管理方法を見直しお使いいただけるようになりました。それに伴ってシャンプーとリンスもご用意しましたので、ご自由にお使いくださいませ。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110913/p2
2011/9/2(メールにて)
お食事エプロンや哺乳ビンを消毒できる道具があると助かります。
さっそくご用意致しました。これらは常備しておりませんが、ご予約時にお知らせいただけましたらご用意致します。
赤ちゃん連れのお客様も増えてきましたので、安心してご利用いただけるように設備も充実させていきたいと思います。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110906
2011/8/30(メールにて)
いざ熱出した時用とかに、こおりまくらとか簡単な応急セットがあっても良いのかな?
氷枕・バンドエイド・風邪薬・虫刺されのかゆみ止めをご用意致しました。お薬箱にまとめましたので、いざというときはご利用ください。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110915/p1
2011/8/30(メールにて)
キッチンにもハンドソープがあるといいなと思いました。
さっそくご用意致しました。洗面所のハンドソープもこれまで通りご利用いただけます。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110913/p1
2011/8/30(メールにて)
(お風呂に)手桶があるといいなと思いました。
さっそくご用意致しました。通常の風呂桶と一緒に置いておきますので、ご自由にお使いくださいませ。。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110905/p1
2011/8/30(メールにて)
お掃除用にトイレクイックルもしくは拭き掃除用のスプレーとかあると助かります。
さっそくご用意致しました。トイレの消臭剤と一緒に置いておきますので、ご自由にお使いくださいませ。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110905/p2
2011/8/30(メールにて)
和室にあった、洋服掛けのフックは良かったです。ベットルームや、キッチンにもエプロン掛けようがあるといいなと思いました。
さっそくベッドルームとキッチンにもご用意致しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110905/p3
2011/8/24(口頭にて)
ルクエだと少し小さいので、蒸し器もあるといいですね。
置き場が限られているため大きな専用の蒸し器ではなく、今あるお鍋を使って蒸し料理ができるようになる調理器具にさせていただきました。ご了承くださいませ。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110901/p1
2011/8/24(口頭にて)
オーブンでピザを焼いたのにピザカッターがありませんでした・・。
せっかくピザを焼いたのに、ピザカッターがなければ台無しですよね。スミマセン!さっそくご用意致しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110901/p2
2011/8/24(口頭にて)
セロテープとマジックを置いて欲しい。
さっそくご用意致しました。輪ゴムやタッパーなどと一緒に置いてありますので、ご自由にお使いくださいませ。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110829
2011/8/19(アンケートにて)
バターナイフとコーヒーのロウトがあれば良かったなぁーと。雰囲気的に手から淹れたい気持ちもあったり。
今年はコーヒーメーカーを購入した際に漏斗を撤去してしまったのですが、森で迎える朝に飲む珈琲はやっぱり「手淹れ」ですよね!さっそくご用意致します。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110826/p1
2011/8/19(口頭にて)
お風呂掃除の洗剤はありましたけど、スポンジがなかったのであるといいです。
ご自由にお使いいただけるスポンジをご用意致しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110826/p2
2011/8/18(アンケートにて)
できればはし置きがあればよかったです。
シンプルな白い箸置きをご用意致しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110917/p1
2011/8/7(メールにて)
ブログに「虫あみがある」と書いてありましたが、虫かごはありませんよね?
2つご用意しましたので、ご自由にお使いくださいませ。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110810
2011/7/24(口頭にて)
大勢でバーベキューを楽しみたいのでコンロがもう一つ欲しい。
これまでにも「もう少し大きなBBQコンロが欲しい」というご要望がありましたので、追加のコンロをご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110728
2011/6/25(アンケートにて)
パスタを茹でる時などキッチンタイマーがあると便利です。
さっそくご用意いたしました。。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110703
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110725
2011/5/5(アンケートにて)
包丁がもう少し切れてくれると嬉しかった。
包丁が切れづらくて申し訳ありませんでした。しばらく研いでいなかったのでさっそく研ぎました!

また、包丁研ぎもご用意いたしましたので、切りづらいと感じられましたらご自由にお使い下さいませ。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110511
2011/5/5(アンケートにて)
掃除機が良くすえなかったです。
とてもキレイにお使いいただきありがとうございます!掃除機でお掃除までしていただいて恐縮です。

さっそく強力なものに交換いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110510
2011/2/26(口頭にて)
玄関を入るときに、屋根の上の雪が溶けてポタポタ落ちてきます。
すぐに業者さんを呼んで雨樋を設置していただきました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110227

ご指摘ありがとうございました。
2011/2/5(アンケートにて)
布団に入った瞬間が寒いので布団乾燥機みたいなのがあるとうれしかったです
たしかに、布団に入ってしばらくすると暖かいのですが、暖かいお布団に潜り込めると幸せですよね。

さっそくご用意いたしましたので、ご自由にお使い下さいませ。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110208
2011/1/16(口頭にて)
ドリップコーヒーメーカーがあれば言うことありません!
手でドリップするコーヒーサーバーは今もご用意してあるのですが、貸し別荘をご利用になられるお客様は珈琲がお好きな方が多くいらっしゃるので コーヒーメーカーも必要かもしれませんね。
置き場所等を考えて購入を検討致します。

【追記】ご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110128
2010/10/16(口頭にて)
マナ板が見つかりませんでした
わかりづらくて申し訳ございませんでした。案内表示を追加しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20101022

ほかにも食器やキッチン用品など、戸棚に収納しているものも多いですから、見つからない場合はすぐにお電話くださいませ。
2010/10/12(アンケートにて)
Wiiをつけてほしい
たしかにWiiがあればみんなでワイワイ楽しめますね。

さっそく検討してみたのですが、調べてみたところ、Wiiの貸出は著作権法に違反してしまうそうです。

持参されたWiiを備え付けのテレビに接続する分には問題ありませんので、ご了承下さいませ。

【追記】念のため任天堂様に問い合わせたところ、「個人利用の範囲を超えるご利用はご遠慮いただいております」との回答をいただきました。
2010/10/12(アンケートにて)
ビーチバレーコートが欲しい
海も砂浜もないからムリです!!!
ゴメンなさい m(_ _)m
2010/9/16(口頭にて)
洗面所にうがい用のコップがあると便利かも
さっそくご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100922
2010/9/15(アンケートにて)
シャンプーなどの洗面用具も欲しい
シャンプーなどの洗面用具は、基本的にはお客様にご持参いただいているのですが、お忘れの場合はお貸しできる時もありますので、 遠慮なくおっしゃってください。

※ご予約時におっしゃっていただければご用意することも可能です。

【2011/9/13追記】いままではコスト面や衛生管理上ボディソープ等をご用意するのは難しく、お客様にご用意していただいていたのですが、管理方法を見直し、ボディソープとシャンプー、リンスもご用意しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110913/p2
2010/9/15(アンケートにて)
体重計があるといい
体重計はスペースの関係で常備するのは難しいですが、ご予約時におっしゃっていただければご用意いたします。
2010/9/13(アンケートにて)
アミの他に鉄板もあるとうれしかった!!
たしかに、BBQでヤキソバなどを作りたいときは鉄板も必要ですね。ご予約時におっしゃっていただければご用意いたします。
2010/9/13(アンケートにて)
バーベキューコンロがちょっと小さかった
バーベキューコンロは5,6名様用のサイズなので、大勢ではたしかに小さすぎるかもしれませんね。 ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
コンロは毎年買い換えていますので、次回買い替えの際にはもう少し大きなものにしたいと思います。

【追記】
追加のバーベキューコンロを購入しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110728
2010/9/11(アンケートにて)
蛇口(台所)のシャワー切りかえができれば
シャワー切換えのできる蛇口もあれば良さそうですね。検討いたします。

【追記】シャワー切換えのできる蛇口に付け替えました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100920/p1
2010/9/11(アンケートにて)
脱衣カゴがあれば
脱衣カゴは脱衣所が狭いので難しいかもしれませんが、折りたたみのものなどを探してみます。

【追記】ご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100920/p2
2010/9/6(アンケートにて)
花火用のろうそくがあると良かったです。
たしかに、花火をされる時はロウソクがあったほうが便利ですよね。
※ご予約時におっしゃっていただければご用意いたします。
2010/8/29(アンケートにて)
おぼんが欲しかったです。(料理をする時、材料を切って運ぶとき便利かなと思いました)
たしかに、バーベキューでテラスに材料を運ぶときなど、おぼんがあったほうが便利ですね。ご用意したいと思います。

【追記】ご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100919
2010/8/28(アンケートにて)
フォークはありますが、ナイフがないのであれば...と思いました。
たしかにナイフが必要なお料理もありますよね。さっそくご用意いたします。

【追記】ご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100901
2010/8/26(アンケートにて)
外の電気の充実。
たしかに周りが真っ暗なので、玄関の外灯だけでは心もとないかもしれませんね。今後の設備として検討させていただきます。

【追記】外灯(センサーライト)を設置しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110919
2010/8/25(アンケートにて)
女性陣からの希望。ドレッサーを置いていただければ尚一層来たいと思う。
小さなものでしたら置き場所を工夫して置けるかもしれませんので、検討させていただきます。
2010/8/3(口頭にて)
外履きのサンダルがあると便利ですよね
さっそくご用意いたしました。邪魔にならないように、普段は玄関の靴入れに入れておきますので、ご自由にお使い下さいませ。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100807

これまでどおりデッキテラスにもサンダルをご用意しておりますので、こちらもご利用ください。
2010/8/1(アンケートにて)
食卓にあたるスポットライトがあればなぁ...。
食卓にあたるスポットライトはすぐにつけるのは難しいですが、リフォームの際には参考にさせていただきます。
2010/7/30(メールにて)
2歳の息子がトイレに行く際、踏み台が無いとトイレに乗ることができません。 何か小さな子供用の踏み台などはありますでしょうか?
さっそく踏み台(高さ21cm)をご用意しました。普段はトイレの物入れに入れておきますので、ご自由にお使い下さいませ。

お尻の小さなお子様が便座にはまり込まないように、折りたたみ式の補助便座もご用意しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100822
2010/7/22(メールにて)
外が雨でBBQできない時のために、焼肉プレートはありませんか?
屋根付きのデッキテラスがあるので、少しくらいの雨でしたらBBQもお楽しみいただけますが、 室内でも焼肉を楽しんでいただけるように、焼肉プレートをご用意いたしました。
備え付けの卓上コンロでお使いいただけます。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100722
2010/7/20(アンケートにて)
虫が多いので、外に電気の虫撃退器(コンビニにある)があるといい。
さっそくご用意いたしました。
ただ、外に置いてムダに殺生したくないので(こちらをご覧ください)、 室内用の電撃殺虫器にさせていただきました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100728
2010/7/14(口頭にて)
年寄りがいるので杖があると散歩の時に楽ですね。
伸縮式で長さも調整できる散歩用の杖をご用意しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100724
2010/7/5(アンケートにて)
読書するのにスタンドライトがあるといいです。
たしかに、暗くてお客様が目を悪くされては大変ですから、さっそく購入してきました。
調光機能もありますので、読書をするときなどにお使いください。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100708
2010/6/21(アンケートにて)
麦茶ポットがあると便利だと思います。
これから暑くなってくると、麦茶を作ってゴクゴク飲みたいですよね。さっそくご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100705
2010/5/12(アンケートにて)
子供向けの設備が整っていてとても助かりました。 あとは、デッキテラスで履く子供用のサンダルもあると嬉しいです。
デッキテラスのサンダルはすべて大人用ですから小さなお子様にはちょっと大きかったですね。さっそくご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100519
2010/5/9(アンケートにて)
ヤカンがあればお茶がわかせて良かったなぁと思いました。
ティファールの電気ケトルはご用意していたのですが、ヤカンがあればそのままお茶が沸かせますね。さっそくヤカンを購入しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100515
2010/5/9(アンケートにて)
お玉がもう1つほしいです。
たしかに、お鍋はたくさんあるのにお玉が1個じゃ足りなかったですね。さっそくご用意いたしました。
2010/5/9(アンケートにて)
キッチンペーパーもあれば便利だと思いました。
キッチンペーパーは以前からご用意しようか迷っていたのですが、あらためてご要望をいただいたのでご用意することに致しました。
2010/5/4(アンケートにて)
子供のおもちゃとかあると、子供も楽しめていいと思います。
たしかに、小さなお子様をお連れのお客様も増えてきたので、お子様のためのおもちゃをご用意しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100504

このゴールデンウィーク中も乳児や小さなお子様をお連れのご家族にたくさん来ていただきましたが、 赤ちゃんも安心して連れてこられる貸し別荘にしていきたいと思います。

これまでにも、「おもちゃや絵本」のほか、 「チャイルドチェアや食器」 「オムツ捨て用のゴミ箱」 「アンパンマンのおもちゃパスルマットなど」 などをご用意しております。
2010/5/2(アンケートにて)
あったらいいなと思ったのは、マグカップくらいですかねぇ。
ご用意していたカップは少し小さめだったので、マグカップもご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100721
2010/4/3(口頭にて)
お風呂に鏡がないとヒゲが剃れません
たしかに今まで鏡がなくてご不便をおかけしていたと思います。申し訳ありません、すぐにご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100405
2010/3/25(メールにて)
赤ちゃんがいるとオムツの臭いが気になるので、蓋付きのゴミ箱が洗面所とかに欲しいです。
たしかに、蓋付きのゴミ箱があれば、臭いも気になりませんね、さっそくご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100404

デッキテラスの大型集積箱も引き続きご利用いただけます。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20090825
2010/2/13(アンケートにて)
夜バーベキューをしたとき、外灯が暗かったです。
たしかに、デッキテラスには外灯がひとつしかないため、バーベキューテーブルの上は明るくても、その周りは暗かったかもしれません。
外灯を追加するように検討したいと思います。

【追記】外灯を追加しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100503
2009/12/13(アンケートにて)
ソファーに座りながらコーヒーを飲んだりしたいので、 小さなテーブルみたいのがあると嬉しいです。
さっそく、折りたたみ式の小さなテーブルを購入しました。普段はベッドルームの押入れに収納してありますので、ご自由にお使いください。。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20091230
2009/11/20(口頭にて)
簡単な楽器の貸し出しとかもあるといいですね。
たしかに、別荘で楽器の演奏とか、楽しそうですね♪
ウクレレ,ボンゴ,木琴などマイナーな楽器ばかりですが、ご用意しましたのでご利用くださいませ。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20091127
2009/10/26(アンケートにて)
暖房をつけるととても乾燥します、加湿器があるとうれしいです。
さっそくご用意させていただきました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20091029
2009/10/19(アンケートにて)
哺乳ビンを洗うブラシがあると助かります。
さっそくご用意させていただきました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20091027
2009/10/11(アンケートにて)
ウノやトランプがあると、皆で楽しめるかなー。
たしかに、トランプなどがあった方が楽しめますね。
ウノやトランプをはじめ、簡単なゲームをご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20091031
2009/10/8(電話にて)
コンロもう1つありませんか?
卓上コンロは1つご用意していたのですが、大人数でお鍋を囲むにはもうひとつ欲しいですよね。
ご滞在中のお客様からのご要望でしたので、急遽近くのホームセンターに買いに行き、ご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20091009
2009/9/14(アンケートにて)
ボイラーが弱すぎて風呂が寒かったです。ボイラーの力アップお願いします。
当日はボイラーの故障でお風呂の湯温がぬるく大変ご迷惑をおかけしました。寒い思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
すぐに業者さんを呼んで新品に交換致しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20090914
2009/9/5(メールにて)
12月に宿泊したいのですが冬はやってないんですよね?
11月下旬 〜 来春4月下旬までは冬季休業させていただいております。
冬季は2週間以上の長期滞在のみご利用いただけます。


【追記】
検討した結果、今年は冬季も営業させていただくことに決定しました。現在そのための設備も整えています。 http://d.hatena.ne.jp/walden/20091022
2009/8/27(アンケートにて)
お風呂の排水が流れないのが気になりました。
すぐに業者さんに来て頂いて排水工事を行いました。現在はスムーズな流れとなっております。
ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20090827
2009/8/25(アンケートにて)
できれば折りたたみ式の物干し(室内用)と、 外に置く様なふたつきの大型ゴミ箱があると良いなあと思いました。
フタ付きのゴミ集積箱をテラスに設置しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20090825

折りたたみ式の物干し(室内用)も検討致します。

【追記】
折りたたみ式の物干しを購入しました。 乾燥機にかけるほどでもない、バスタオルなどちょっとした物を干したいときにご利用ください。
普段は邪魔にならないよう和室の押入れにしまってあります。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20090915
2009/8/24(アンケートにて)
トーストがもう少し簡単に焼けたらなと思いました。

また、用意していただいたバーベキュー用の網の目が粗く野菜が焼きにくかったかなと思いました。
確かにオーブンレンジだとトーストなどが簡単に焼けないですね。トースターを購入しましたのでご利用ください。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20090826

バーベキューの網も目の細かいものに変更いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20090823
2009/8/22(アンケートにて)
風呂に追いだき設備があると便利ですが、水関係費が安いのでもったいない感じ。 但し経費的に給湯方式の方がベターでしたら問題はありません。
追いだきの設備にするには費用がかかるので、とりあえず、このまま使用して行きたいと思います。 手間がかかりますが、その都度、お湯を入れかえてご使用下さいませ。

【追記】
お風呂に追い炊き機能をつけました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20090919
2009/8/18(アンケートにて)
要望するとすればやはり「ネット環境」でしょうか。 確かに日常から開放されるためには「要らない」という考え方もありますが、実際は仕事上の情報が入らないと非常に不安です。 「使う」、「使わない」は選択できるのですから、できれば配線(?)だけでもあれば助かります。
ネット環境については良い方法を検討中です。携帯キャリアからの電波がもう少しよく入れば貸出用のモバイルネット端末を購入することを 考えているのですが、現在は電波状況がよくないため、DoCoMo, SoftBank, Willcom にアンテナ増設をリクエストしている状況です。
今後も前向きに検討して行きます。

こちらもご参考にしてください。
別荘周辺のネット環境

【追記】
無線LANでインターネットをお使いいただけるようになりました。

ソフトバンクのホームアンテナFTも申請中ですので、ソフトバンク携帯の電波も改善されるかと思います。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100618
2008/11/7(メールにて)
カセットコンロがあれば寒い日にお鍋も楽しめますね。
卓上コンロをご用意しました。すき焼き鍋なども置いてありますので、お鍋を囲んで温かいお食事をお楽しみください。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20081117
2008/10/15(アンケートにて)
いつも5人で来るのでベッドが人数分あれば・・・・
もう少し広ければベッドも増やせるのですが…、申し訳ございません。
2008/9/9(アンケートにて)
ラップがあったら便利だなぁと思いました。
たしかにラップもあると便利だと思いますので、検討させていただきます。

【追記】
ラップとアルミホイルを常備するようにいたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080909
2008/9/5(アンケートにて)
2日連泊(割引きあり)できたらまた来たい
今のところ連泊割引は3連泊からご利用いただけるのですが、2連泊での割引も検討させていただきます。

【追記】
ご要望にお応えし、2連泊からの割引料金を設定いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080905
2008/8/30(メールにて)
洗面台にハンドソープがあると嬉しいです。
以前にもご要望されたお客様がいらっしゃいましたので、ご用意することにいたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080830
2008/8/30(メールにて)
リクエストですができれば移動可能な読書スタンドが欲しいです。 夜、ソファのあたりで、ベッドのそばで本を読みやすく良いのではと思います。
折りたたみ式の小さなテーブルを購入しました。普段はベッドルームの押入れに収納してありますので、ご自由にお使いください。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080830
2008/8/26(メールにて)
お風呂場のイスが高くて、座ると髪を洗う時に洗いづらかった。
お風呂に小さなイスをご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080901
2008/8/26(メールにて)
包丁が2丁あるのにまな板は1枚で2人で作業した時に不便だった。 プラスチックの簡易まな板(?)でもあると助かる。
さっそくまな板をもう一枚購入しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080902
2008/8/17(メールにて)
ブログを拝見していて、カフェのNANAさんに行ってみたかったので、 別荘からの地図があると便利だと思いました。
カフェNANAさんから料金入りのメニューをコピーさせてもらい、地図を添えて備え付けのファイルに入れました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080820
2008/8/17(メールにて)
別荘には出前をしてくれるお寿司屋さんの電話番号がありましたがメニューと 金額も載せて下されば頼みやすいです。(値段が書いてないお寿司だといくらかかるか心配で頼めません;)
お寿司屋さんから料金入りのメニューをコピーさせてもらい、備え付けのファイルに入れました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080820
2008/8/17(メールにて)
朝食のパンをカットする時も、パン切り包丁がなかったので包丁で代用した所うまく切れずに デニッシュ系のパンがぺしゃんこになってしまったと聞きました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
パン切り包丁を追加いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080825
2008/8/16(メールにて)
掛け時計もあると嬉しいです。
リビングには1つ掛けてあるのですが、他の部屋にも置くか検討いたします。
2008/8/16(メールにて)
ハンドソープが無くて困りました。備えてあると嬉しいです。
HPでの告知が不十分でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。早速HPを修正させていただきました。 衛生管理上、消耗品やタオル類はできるだけ置かない方針でいるのですが、検討させていただきます。

【追記】
洗面所にハンドソープを置くことにしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080830
2008/8/16(メールにて)
小さな子供用にプラスチックのコップがあると便利だと思いました。 (普通のコップでは重かったり、落として割ったりします。我が家ではプラスチックのコップを持参しました。)
検討させていただきます。

【追記】
小さなお子様を連れのお客様のために、お子様用の食器とイスをご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20090427
2008/8/16(メールにて)
パンを焼くのに、トースターが無くて困りました。 オーブンレンジを使いましたが、時間がかかるし、ミトンや取り出す道具がなかったので布巾で代用しましたが熱かったです。
熱い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
さっそくミトンをご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080822

【追記】
トースターも購入いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20090826
2008/8/16(メールにて)
家ではパネルで温度を設定して給湯しているので、お湯と水を調節するのが難しく面倒くさかったです。 (特にお風呂)
すぐに改善するのは難しいですが、検討させていただきます。

【追記】
パネルで温度設定できるようにしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20090919
2008/8/16(メールにて)
台所が低くて使いづらかったです。
使いづらい思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 いますぐ改善するのは難しいですが、リフォームの際には検討させていただきます。
2008/8/16(メールにて)
包丁が思うように切れなくてかなり困りました。
思うように切れなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
包丁は1本は3ヶ月前に、もう1本は1ヶ月前に購入したばかりで、自分で使ってみても特に違和感を感じなかったので 言われるまでまったく気づきませんでした。購入した店にも問い合わせてみます。

【追記】
包丁は「万能包丁」と「魚をおろす出刃包丁」の2種類ご用意していて、万能包丁はまっすぐ切れるのですが、 出刃包丁は使い方にコツがいるようです。 切れないとおっしゃられた包丁は、もしかしたらこちらの出刃包丁をご使用されたのかもしれません。 こちらの説明不足でしたので、包丁を置いている場所に説明書きのシールを貼らせていただきました。
2008/8/6(アンケートにて)
クーラーも付いていたら、さらにすばらしいと思います。
クーラーがあるとクーラーの涼しさに頼ってしまい自然の涼しさを感じにくくしてしまう懸念から設置を見合わせていましたが、 地球温暖化の影響か近年はここ北軽井沢も暑く感じられる日がございます。たしかにクーラーの設置も検討しないといけないかも知れませんね。

【2008.8.11追記】
クーラーをつけるほどではないのですが、雨が続くとジメジメしてくるので除湿機を設置しました。 ご滞在されているお客様には、少しでも快適に過ごしていただきたいと思います。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080811

【2015.8.1追記】
大変お待たせいたしました!7年越しの実現になりましたが、クーラーを設置いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20150801
2008/7/31(アンケートにて)
お布団ですが、薄手の物も用意して頂けると嬉しいです。子供が汗だくで寝ていたもので・・・
薄手の布団については、完全にこちらの準備不足です。近年は北軽井沢といえど暑い日もありますので、早急にご用意させていただきます。
明け方はだいぶ冷え込みますので、汗をかかれたお子様が風邪などひかれていなければ良いのですが、大変申し訳ございませんでした。

【追記】
暑い夜にお使いいただけるように薄手のお布団をご用意しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080805
2008/7/31(アンケートにて)
デッキテラスにテーブルがあったら嬉しいです。
たしかにベンチの前あたりにグラスが置ける程度の小さなテーブルがあるといいですよね。邪魔にならないサイズで、 シンプルなものを探してみます。

【追記】
ご要望にお応えし、デッキテラスにテーブルを置くようにいたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080912
2008/7/22(アンケートにて)
ハンガーがあったらいい
さっそくご用意させていただきます。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080722
2008/6/22(口頭にて)
テレビがもうちょっとよく映ればねぇ
今月中にアンテナ工事をする予定ですが、それでも改善されなければ衛星放送や共有アンテナなど対策を考えます。

【追記】
BSアンテナを設置しましたので、BS放送はきれいな映像をご覧いただけます。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080716

【追記】高性能地デジアンテナを設置しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20101110

【追記】「アンテナ伸長」と「ワンセグチューナーの導入」を行いました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20140805

2008/6/22(口頭にて)
外灯とかポットとかのスイッチが見つけづらい。
機械が新しいのはいいけど年寄りには使い方がわかりづらい。
シールを貼ったり、わかりやすい説明書をつくりました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080703
2008/6/22(口頭にて)
包丁は2本欲しい
万能包丁(大小2本)、出刃包丁、パン切り包丁をご用意いたしました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080622

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お客様から寄せられたご質問(利用方法について)

ご質問 回答
2011/8/2(メールにて)
虫除けとかは自分で持っていった方がいいですか?
別荘にも蚊取り線香や虫除けを取り揃えておりますが、ご心配でしたらご持参くださいませ。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20110803
2010/7/30(メールにて)
貸し別荘の近くで花火はできるでしょうか?
別荘の庭で花火をお楽しみいただけます。また、歩いて3分ほどの場所に公園もございます。
ただし、周辺は高い木で覆われているため、打ち上げ花火はご遠慮ください。
2009/9/7(メールにて)
麻雀セットは当日レンタルできますか?また、いつまでに予約などありますか?
準備が必要ですので前日までにご予約ください。
2008/8/26(口頭にて)
チェックアウトを11時にできませんか?
追加料金3,000円で1時間まで延長していただけます。

皆様にゆったりした朝の時間を過ごしていただけるよう、2009年よりチェックアウト時間を11時に致しました。
2008/8/2(メールにて)
家庭菜園のお野菜を頂きたいのですが宿泊日のXX日頃収穫できる野菜はありますか? 収穫バサミはありますか?
天候や前に滞在された方のご利用状況により、収穫できる野菜は当日になってみないとわかりません。 ブログで近況などをお知らせしていますので、ご参考にしてください。

現在、家庭菜園はお休みさせていただいてます。
2008/7/26(メールにて)
お部屋にはモップか雑巾はありますか?(なければ持参したいので) 掃除機は借りる事が出来ますか?
以下の掃除道具をご用意しておりますのでご自由にお使いください。
・掃除機
・クイックルワイパー(不織布シートを使ったモップ)
・ほうき
・雑巾
2008/7/19(メールにて)
花火は、禁止ですか?
手持ちの花火でしたらお楽しみいただけます。
周辺を高い木で囲まれているため、打ち上げ花火はご遠慮ください。 燃えかすを入れる缶とバケツをご用意いたしますので、花火の際は水を入れて近くに置いてください。
2008/7/16(メールにて)
調味料などの備え付けはないのでしょうか?
調味料などの備え付けはございませんので、ご用意ください。

■備え付けの"ない"もの
・調味料
・洗面具(歯ブラシ、髭剃り)
・タオル類
・浴衣等

■備え付けの"ある"もの(消耗品)
・石鹸、シャンプー
・食器用洗剤
・洗濯洗剤
・除菌クリーナー
・トイレットペーパー,BOXティッシュ
・割り箸

詳しくはこちらをごらんください。
設備
2008/7/12(電話にて)
障害者が一人いますので、施設についてお伺いいたします。
一番の問題が、施設内に入るまでの事です。 入り口までの移動には車椅子か車が必要ですが、利用は可能でしょうか?
ちなみに館内は1階にベットがあれば、自分たちの介助で大丈夫です。
玄関先まで車が入れます。
ベッドルームは1階にございます。

(その他は下記と同様のご説明をさせていただきました)
2008/7/9(メールにて)
5人の中の1名が足が悪いものですから、できれば室内で車椅子を使用したいのですが、可能でしょうか?
もちろん、車椅子の車輪の部分などは濡れタオル等で綺麗に拭いて使用させていただきます。
車椅子の使用はまったく問題ございません。

ちなみに、駐車場から玄関までに4段ほど階段がございます。
駐車場からデッキテラスまでも同様に4段ほど階段がございます。
リビングはフローリングになっており、リビングからベッドルーム,和室の境に15cmほどの段差がございます。
トイレへ続く廊下の幅は約75cmです。
トイレ、バスルームなどのドアは約70cmで1cmほどの段差がございます。
別荘の前を通っている道路は舗装されていますが、所々荒れた箇所がございます。

駐車場や室内の写真をお送りしますので、ご参考にしてください。(写真

こちらでなにかご用意するものがあればご相談ください。
2008/7/8(メールにて)
2人ともバーベキューをやった事がないので、何を用意したらいいのか分からないのでアドバイスをしていただけると助かります。
レンタルには以下のものが付属します。
・テーブル、イス
・BBQコンロ
・網
・炭用トング
・着火ライター
・割り箸

お客様にご用意していただくものは以下のとおりです。
・木炭と着火剤(お2人でしたら木炭は2kgで十分だと思います)
・食材(お肉や野菜など、お好きなものをどうぞ)
・「焼肉のタレ」などの調味料
2008/7/4(メールにて)
料金の方は振込みにしても鍵の受け渡し等でやはり最初のチェックインはありますよね?
ご利用方法の説明などがありますので、チェックインのお手続きをお願いします。
2008/7/4(メールにて)
おもちゃ王国付近での受付を希望していますが、チェックアウトもその場所で出来るのでしょうか?
チェックアウトのときは担当の者がご指定の時間に別荘へ伺います。
2008/7/4(メールにて)
ホームページ上のテレビの写真にトールボーイタイプのスピーカーらしき物が載ってるのですが、オーディオCDを聞く場合はこれに接続して聞くということになりますか?また他にオーディオ聞く物がありますか?
ご推察のとおり、写真のものはトールボーイタイプのスピーカーです。 CDはDVD再生機を通してスピーカーで聞いていただくかたちになります。 また、iPodやポータブルプレイヤー等をご持参いただければ直接アンプに接続することが可能です。
2008/7/4(メールにて)
バーベキューセットレンタルには炭も付いてくるとのことでしたよね?
申し訳ございませんが、炭は付きません。 バーベキューセットレンタルは以下のとおりです。
・テーブル、イス
・BBQコンロ
・網
・炭用トング
・着火ライター
・割り箸
2008/6/8(メールにて)
規定について教えてください。
以下のことをお願いしております。

・全室禁煙にご協力ください(デッキテラスに灰皿をご用意しております)

・ペットを室内へお連れすることはご遠慮ください

・周囲を高い木で覆われているため打ち上げ花火はご遠慮ください

お客様に楽しく安全に滞在していただきたいと考えておりますので、危険な行為などはご遠慮ください。
2008/6/8(メールにて)
「大人のための」という記述がございましたが、6歳3歳0歳の子連れでも大丈夫でしょうか?
誤解を招く記述があり、申し訳ございませんでした。 お子様連れのお客様でも安心してご利用いただけます。

当初は「大人向け」に設備などを準備したのですが、実際に営業を開始してみると「ご家族連れのお客様」が圧倒的に多いので、今後は小さなお子様用の食器を揃えるなど、設備を充実させていきたいと思っています。

【追記】
お子様用のイスと食器を追加しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20090427

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お客様から寄せられたご質問(周辺情報について)

ご質問 回答
2010/8/2(口頭にて)
別荘の近くに温泉はありますか?
他のお客様にもよく聞かれる質問ですので、別荘周辺の温泉マップを作成しました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100805
2010/7/30(メールにて)
BBQでおいしい野菜が食べたいと家族が言ってるんですが、取れたてのおいしいトマトや野菜が売っているお店は近くにあるのでしょうか?
車で10分圏内にいくつか野菜の産地直売所がございます。中軽井沢から別荘に来る途中の道(国道146号)沿いにもいくつかございます。

私もよく利用させていただいている生産直売所『久保農園』さんは別荘から車で約7分のセーブオン北軽井沢店の隣にあります。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100819
2010/7/25(メールにて)
別荘の近くにプールはありますか?
お調べしてまいりましたので、こちらをご覧下さい。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100731
2010/5/29(メールにて)
軽井沢に湯川ふるさと公園というのがあるそうですが、どんな公園ですか?
お調べしてまいりましたので、こちらをご覧下さい。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100530
2010/4/20(メールにて)
北軽井沢だと、桜の見頃はいつごろになりますか?
例年ですと4月下旬が桜の見頃となるのですが、今年は寒かったため5月上旬が見頃になると予想されます。

【追記】万座・鹿沢口駅前の桜並木道が桜の見頃となりました。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20100501
2009/4/17(メールにて)
そちらの方位付き間取り図を送ってくださいますか?(風水を気にしていますので)
詳しい間取り図をお送りします。
方位は家の中心のテーブルに方位磁石を置いて計りました。
方位付き間取り図
2009/4/16(メールにて)
5歳の子供が参加できる子供向けクラスや企画は軽井沢ではあるのでしょうか?
星野温泉の『野鳥の森ピッキオ』でネイチャーウォッチングやエコちび森遊び塾などが開催されています。
野鳥の森ピッキオ

また、周囲にはこういったレジャー施設などもございます。
軽井沢おもちゃ王国
釣り堀
浅間牧場
2008/7/26(メールにて)
近くにブラックバス釣りが出来るような湖はありますか? (知っていたらで結構です。榛名湖では出来るようなのですがもっと近くにあれば教えて下さい)
付近に詳しいスタッフに聞いてみたのですが、別荘近くにはブラックバス釣りが出来る湖はないそうです。

・バラギ湖
ブラックバスではありませんが、別荘から車で約30分のところにあるバラギ湖で、フライ・ルアーフィッシングを楽しめるそうです。

無印良品のフィッシングエリア

無印良品のフィッシングエリア公式ブログ

【ご注意】
ネットで検索するとハイロン湖の管理釣り場でブラックバスが釣れるとありますが、こちらは現在、営業されていないようです。
http://www.kanritsuriba.com/cgi-bin/gunma/highlong/profile.cgi

ちなみに、榛名湖から別荘までは、渋滞がなければ車で約1時間半くらいです。
2008/7/24(メールにて)
レンタサイクルはありますか?(子供イス付き)ない場合は近くにレンタサイクルしている所はありますか?
レンタサイクルはございませんが、近くのホテルで貸出をしているそうです(宿泊者以外も利用可)。

ホテル軽井沢1130
 普通自転車:3時間1,500円
 電動自転車:3時間2,000円
 22インチの子供用自転車あり
 2,3才児用のイス付き自転車あり

紀州鉄道ホテル軽井沢
 普通自転車:1時間525円
 小学生用の自転車あり
 前カゴつきの自転車はありません

いずれのホテルも自転車の数に限りがあり、またレンタルの予約はできないため、ご利用いただけない場合もあるそうです。
2008/7/13(メールにて)
次の日の朝をどこかで食事を取ろうと考えております。どこかおすすめのお店などあったら教えていただけると助かります。
付近のカフェやレストランのほとんどが11時開店なので、朝食をとれる場所は近くのホテルくらいしかないのですが、どちらも朝食バイキングなので料金が高めです。

ホテル軽井沢1130

紀州鉄道ホテル軽井沢

前日にパンや簡単な食材を買っておいて、別荘でご自分で作られてみるのも良いかと思います。BBQで朝食用のウィンナーなどを焼いておいても良いかもしれませんね。

【追記】
ホテルの朝食バイキングについてお調べしてブログに掲載しましたので、ご参考にしてください。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080714
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080720
2008/7/12(メールにて)
碓井軽井沢ICより車で何分ぐらいかかりますか?
碓井軽井沢ICから中軽井沢まで約30分、そこから別荘まではさらに30分程度です。
2008/7/4(メールにて)
近くに釣りを楽しむポイントはありますか?(安全な場所で)
おもちゃ王国の前の有料道路を5kmほど進んだ先に「鎌原釣り堀」(年中無休)がございます。
吾妻郡嬬恋村鎌原1043-3
TEL:0279-97-3333

【追記】
貸し別荘から車で約15分のところに渓流釣りができるところがあると聞いたので、ちょっと散歩に行ってきました。
そのときの様子をブログに掲載しましたので、ご参考にしてください。
http://d.hatena.ne.jp/walden/20080713

源流釣りができる釣堀もございます。 http://d.hatena.ne.jp/walden/20080719
2008/7/4(メールにて)
スーパーなど食料品を買う所は近くにあるのでしょうか?また、どのくらいの距離、車での移動時間を教えて下さい。
夏季のみ営業しているスーパーが4km(車で10分)くらいのところにあります。 また、一年中営業しているスーパーは8km(車で20分)くらいのところにあります。
上記は小さなスーパーですので、中軽井沢の品揃えの多いスーパーなどで買い物をしてくることもご検討ください。(中軽井沢から別荘までは車で約30分)
(参考)中軽井沢のスーパー「ツルヤ」
2008/6/5(メールにて)
コテージとありますが、ホームページ上の家の他にも、いくつも隣接してたくさん棟が建っているのでしょうか?
ウォールデン軽井沢の貸し別荘は1棟のみです。 付近には個人所有の別荘が何棟かございますが、隣接して密集している感じはございません。

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お客様から寄せられたご質問(予約と料金について)

ご質問 回答
2009/7/12(メールにて)
ホームページを見たら満室になっていたのですが、キャンセル待ちはできますか?
キャンセル待ちを承ることはできるのですが、キャンセルをされる方はほとんどいらっしゃらないため、ご期待にお応えすることは難しいかもしれません。

大変恐縮ですが、ご理解のほどお願い申し上げます。
2009/4/17(メールにて)
少し割引をご検討していただけたらありがたいのですが難しいですか?
ぎりぎりの料金を設定しておりますので割引は難しいかと存じます。
冬季の長期滞在でしたらご相談に乗れるのですが、ご希望に添えず申し訳ございません。
2008/6/9(メールにて)
料金の方は、一棟の料金だけでいいのでしょうか?光熱費とか掃除代とかは別途でしょうか?
一棟の料金のみでご宿泊いただけます。光熱費と掃除代はご宿泊料に含まれております。
2008/6/5(メールにて)
キャンセル料について詳しく教えて下さい。
宿泊料金に対して以下のキャンセル料をご負担いただきます。

 7日前まで………無料
 6〜2日前まで…10%
 前日キャンセル…30%
 当日キャンセル…50%


・連泊予約全部を取り消される場合
すべての宿泊日に対してキャンセル料が発生いたします。


・宿泊日を変更される場合
上記のキャンセル料率の半額をご負担いただきます。

詳しくはこちらをご覧ください。
2008/6/5(メールにて)
バーべキューセットのレンタルについての質問ですが、2日程度の連泊を希望しているのですが1日3000円なのか、2日で3000円で良いのか、教えて下さい。
レンタル料金は滞在中のご利用料金ですので、3,000円でご滞在中ずっとお使いいただけます。

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